Այսօր կխոսենք մարդկային ռեսուրսների կառավարման, մարդկանց վրա կենտրոնանալու և կորպորատիվ մշակույթի կարևորության մասին։ Բազմաթիվ ձեռնարկատերեր անուշադրության են մատնում այն իրողությունը, որ ցանկացած կազմակերպության ծախսերի 70%-ը կազմում է աշխատավարձը կամ աշխատակիցներին ուղղված ծախսերը։ Միաժամանակ կարելի է տեսնել, որ հատկապես փոքր և միջին ձեռնարկատիրության ոլորտում մարդկային ռեսուրսների կառավարումն արվում է մնացորդային սկզբունքով, այսինքն, բիզնեսի մի մեծ հատված կառավարվում է ոչ արդյունավետ, և այդ կազմակերպությունների ծախսերը հնարավոր է կատարել մոտ 70%-ով ավելի արդյունավետ։